Chemikalia · produkty pielęgnacyjne i czyszczące
Dr. Wack: Od zamówienia klienta do zweryfikowanych danych.
Odczyt zamówień z e-maili, plików PDF i Excel, uzgodnienie danych klientów i produktów oraz przygotowanie kolejnego etapu w istniejącym procesie ERP. Pierwszą wersję przetestowano na rzeczywistych plikach zamówień.
Jeden punkt przyjmowania zamówień. Wiele formatów.
Zamówienia przychodzą jako treść e-maila, PDF lub plik Excel. Informacje trzeba ujednolicić i porównać z istniejącymi danymi. Klienci, partnerzy, produkty i adresy dostaw muszą być zgodne. Brakujące lub sprzeczne dane obowiązkowe wymagają dodatkowych pytań. Obok obsługi zamówień zespół wykonuje więc powtarzalne prace związane z rejestracją i wyjaśnianiem.
Odczyt, uzgodnienie i przygotowanie zamówień.
Cyfrowy pracownik wspiera przejście od otrzymanych dokumentów do uporządkowanych danych zamówienia. Wykonuje zdefiniowane kroki, które w przeciwnym razie wymagałyby wielokrotnego czytania i przenoszenia tych samych informacji:
- Pozyskanie danych zamówień z treści wiadomości i dokumentów.
- Porównanie klientów, adresów dostaw i produktów z istniejącymi danymi podstawowymi.
- Sprawdzenie ważnych danych obowiązkowych i uporządkowanie informacji.
- Udostępnienie odpowiednich spraw do dalszej obsługi w ERP i przekazanie niepewnych danych do weryfikacji.
Uporządkowane dane zamiast wielokrotnego ręcznego przenoszenia.
Kolejny etap otrzymuje zweryfikowane i uporządkowane informacje. Sprawy gotowe do dalszej obsługi są oddzielane od spraw otwartych. Widać więc, które dane zostały dopasowane i gdzie nadal potrzebna jest decyzja merytoryczna. Przygotowanie danych nie oznacza potwierdzonego przekazania ich do ERP.
Więcej możliwości obsługi zamówień.
Celem jest ograniczenie powtarzalnego ręcznego wprowadzania i uzgadniania danych. Zespół może skupić się na potrzebach klientów i brakujących informacjach zamiast wielokrotnie zestawiać te same dane. Oczekiwane korzyści z pracy produkcyjnej są oddzielone od udokumentowanego etapu testów.
Pierwszą wersję przetestowano na rzeczywistych plikach zamówień. Kolejne etapy produkcyjne i odbiory przebiegają zgodnie z uzgodnionym zakresem projektu.
Gdzie rozpoczyna się następny przepływ pracy?
Wspólnie sprawdzamy Państwa przychodzącą pracę, wymagane kontrole i zamierzony wynik.