المواد الكيميائية · منتجات العناية والتنظيف
Dr. Wack: من طلب العميل إلى بيانات طلب متحقق منها.
قراءة الطلبات من البريد الإلكتروني وملفات PDF وExcel، ومطابقة بيانات العملاء والأصناف، وإعداد الخطوة التالية في عملية ERP الحالية. اختُبر الإصدار الأول باستخدام ملفات طلبات حقيقية.
مدخل واحد للطلبات. صيغ متعددة.
تصل الطلبات كنصوص بريد إلكتروني أو ملفات PDF أو Excel. ويجب توحيد المعلومات ومقارنتها بالبيانات الحالية، والتأكد من توافق العملاء والشركاء والأصناف وعناوين التسليم. وتؤدي البيانات الإلزامية الناقصة أو المتعارضة إلى استفسارات إضافية. لذلك يواجه الفريق أعمال تسجيل وتوضيح متكررة إلى جانب معالجة الطلبات نفسها.
استخراج الطلبات ومطابقة بياناتها وإعدادها.
يدعم الموظف الرقمي الانتقال من المستندات الواردة إلى بيانات طلبات منظمة. ويتولى خطوات عمل محددة كانت ستتطلب قراءة المعلومات نفسها ونقلها مرارًا:
- استخراج معلومات الطلبات من نصوص البريد الإلكتروني والمستندات.
- مطابقة العملاء وعناوين التسليم والأصناف مع البيانات الرئيسية الحالية.
- التحقق من البيانات الإلزامية المهمة وتنظيم المعلومات.
- توفير الحالات المناسبة للمعالجة اللاحقة في ERP وإحالة البيانات غير المؤكدة للمراجعة.
بيانات منظمة بدلًا من النقل اليدوي المتكرر.
تتوفر للخطوة التالية معلومات منظمة ومتحقق منها. وتُعالج الحالات الجاهزة للمتابعة منفصلة عن الحالات المفتوحة، فيتضح ما تمت مطابقته وما لا يزال يحتاج إلى قرار مهني. ولا يعني إعداد البيانات أن نقلها إلى نظام ERP قد تأكد بالفعل.
قدرة أكبر على معالجة الطلبات.
الهدف هو تقليل التسجيل والمطابقة اليدويين المتكررين. ويمكن للفريق التركيز على احتياجات العملاء والبيانات الناقصة بدلًا من تجميع المعلومات نفسها مرارًا. وتبقى قيمة التشغيل المستهدفة هذه منفصلة عن مرحلة الاختبار الموثقة.
اختُبر الإصدار الأول باستخدام ملفات طلبات حقيقية. وتتبع خطوات التشغيل والقبول اللاحقة نطاق المشروع المتفق عليه.
أين يبدأ سير العمل التالي؟
معًا، نقوم بفحص عملك القادم، والفحوصات التي يحتاجها والنتيجة المقصودة.