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Dr. Wack: Del pedido del cliente a datos verificados.
Capturar pedidos de correos, PDF y archivos Excel, contrastar los datos de clientes y artículos y preparar el siguiente paso del proceso ERP existente. La primera versión se ha probado con archivos de pedidos reales.
Una entrada de pedidos. Muchos formatos.
Los pedidos llegan como texto de correo, PDF o archivos Excel. La información debe unificarse y contrastarse con los datos existentes. Clientes, socios comerciales, artículos y direcciones de entrega deben corresponder. Los datos obligatorios ausentes o contradictorios generan consultas. A la gestión del pedido se añaden tareas recurrentes de captura y aclaración.
Capturar, contrastar y preparar pedidos.
El empleado digital apoya el paso de los documentos recibidos a datos de pedidos estructurados. Asume etapas de trabajo definidas que, de otro modo, exigirían leer y trasladar varias veces la misma información:
- Extraer la información de los pedidos del texto de los correos y los documentos.
- Contrastar clientes, direcciones de entrega y artículos con los datos maestros existentes.
- Comprobar los principales datos obligatorios y estructurar la información.
- Facilitar los casos adecuados para el ERP y derivar los datos inciertos a revisión.
Datos estructurados en lugar de transferencias manuales repetidas.
El siguiente paso dispone de información verificada y estructurada. Los casos listos para continuar se gestionan por separado de los pendientes. Así queda claro qué datos se han relacionado y dónde sigue siendo necesaria una decisión. Preparar los datos no implica que ya se haya confirmado su transferencia al ERP.
Más capacidad para gestionar pedidos.
El objetivo es reducir la captura y el contraste manual recurrentes. El equipo puede centrarse en las necesidades del cliente y en los datos pendientes, en vez de reunir una y otra vez la misma información. Este beneficio previsto en producción se distingue de la fase de pruebas documentada.
La primera versión se ha probado con archivos de pedidos reales. Los siguientes pasos de producción y aceptación siguen el alcance acordado del proyecto.
¿Dónde comienza su próximo flujo de trabajo?
Juntos, examinamos el trabajo entrante, las comprobaciones que necesita y el resultado previsto.