การแปรรูปพลาสติก · ผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค
ZAPF: ประมวลผลคำสั่งซื้อที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ
พนักงานดิจิทัลประมวลผลคำสั่งซื้อที่เข้ามา เทียบลูกค้าและสินค้าเชิงเทคนิค แล้วเตรียมกรณีที่ชัดเจนสำหรับ ERP กรณีที่ไม่ชัดเจนจะส่งให้ทีมพร้อมข้อมูลที่จำเป็น
คำสั่งซื้อแต่ละฉบับต่างกัน การตรวจสอบยังต้องใช้ความเชี่ยวชาญ
ลูกค้าสั่งซื้อด้วยรูปแบบต่างกันและใช้รหัสอ้างอิงสินค้าของตนเอง ต้องเทียบคุณลักษณะทางเทคนิค ขนาด และรุ่นย่อยกับข้อมูลสินค้าที่มีอยู่ พร้อมตรวจที่อยู่จัดส่ง ราคา และหน่วย ทีมสนับสนุนการขายจึงต้องรวบรวมข้อมูลจากคำสั่งซื้อและข้อมูลหลัก ตรวจเทียบและคลี่คลายความไม่ชัดเจน การบันทึกข้อมูลเป็นเพียงส่วนหนึ่งของงานนี้
จากคำสั่งซื้อที่เข้ามาสู่ระเบียนที่ตรวจสอบแล้ว
Digamma รับงานอ่านข้อมูล จับคู่ และตรวจสอบที่เกิดซ้ำ เอกสารที่เข้ามาจะกลายเป็นระเบียนที่มีโครงสร้างพร้อมสำหรับขั้นตอนถัดไป:
- อ่านคำสั่งซื้อของลูกค้าและดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- จับคู่ลูกค้า ที่อยู่จัดส่ง และรายการสั่งซื้อ
- ตรวจคุณลักษณะทางเทคนิคของสินค้าและข้อมูลทางการค้า
- เตรียมกรณีที่ชัดเจนสำหรับขั้นตอน ERP ถัดไป
- ส่งการจับคู่ที่ไม่ชัดเจนและรายการที่อาจซ้ำให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจ
ดำเนินการกรณีทั่วไป ตรวจข้อยกเว้นพร้อมข้อมูลประกอบ
ผลลัพธ์คือข้อมูลคำสั่งซื้อที่ตรวจสอบและจัดโครงสร้าง พร้อมระบุประเด็นค้าง กรณีมาตรฐานที่เหมาะสมสามารถดำเนินการต่ออย่างควบคุมได้ หากข้อมูลไม่ครบหรือจับคู่ไม่ชัด ทีมจะได้รับข้อมูลประกอบเพื่อพิจารณา ระเบียนที่เตรียมแล้วไม่ได้หมายถึงธุรกรรมทางการค้าที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
ลดงานประจำของทีมสนับสนุนการขาย
งานตรวจสอบ จับคู่ และเตรียมข้อมูลที่เกิดซ้ำได้รับการดูแล คุณค่าเกิดในงานประจำวัน: ลดการจัดการด้วยมือสำหรับกรณีมาตรฐานที่เหมาะสม และเพิ่มเวลาสำหรับข้อยกเว้นที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและการดูแลลูกค้า ความรับผิดชอบทางการค้ายังคงอยู่กับทีมที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการใช้งานจริงแล้ว ส่วนหลักผ่านการตรวจรับแล้ว และยังพัฒนาต่อเนื่อง
ขั้นตอนการทำงานครั้งต่อไปของคุณเริ่มต้นที่ไหน?
เราร่วมกันตรวจสอบงานที่เข้ามาของคุณ การตรวจสอบที่จำเป็น และผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้